• Säkra betalningar med Klarna och Swish.
1-2 dagars leverans från vårt företag i Sävsjö

Integritetspolicy

Hos Sovspecialisten (ägd av Hem&Fritid i Sävsjö AB) värdesätter vi din integritet och säkerheten för dina personuppgifter.
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.
Policyn följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR), svensk lagstiftning samt kraven för Google Merchant Center.

1. Översikt / Introduktion

Denna integritetspolicy beskriver:

  • Vilka uppgifter vi samlar in

  • Hur vi använder dem

  • Med vilka vi delar dem

  • Hur vi skyddar dem

  • Dina rättigheter enligt gällande lagar

Genom att använda sovspecialisten.se samtycker du till behandlingen av personuppgifter enligt denna policy.

2. Information vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

Personliga identifieringsuppgifter

Namn, adress, e-postadress, telefonnummer

Betalningsinformation

Kortuppgifter (Visa, Mastercard), Swish, Klarna, banköverföring

Fakturerings- och leveransadress

Order- och transaktionsdata

Orderhistorik, produktval, köpbelopp

Teknisk data

IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies

Marknadsföringsdata

Prenumerationer på nyhetsbrev, kampanjsamtycken

Valfria uppgifter

Omdömen, recensioner, enkätsvar

Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (t.ex. hälsa eller religion) om det inte krävs enligt lag eller uttryckligen godkänts av dig.

3. Hur vi använder din information

Dina uppgifter används endast för lagliga ändamål, såsom:

  • Hantering av order och betalningar

  • Leverans och samordning med fraktbolag (PostNord)

  • Kundsupport, reklamationer och återbetalningar

  • Marknadsföring och nyhetsbrev (endast med ditt samtycke)

  • Förbättring av webbplatsens funktioner

  • Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter (bokföring, skatt, myndighetskrav)

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar personuppgifter utifrån följande lagliga grunder:

  • Samtycke – t.ex. för nyhetsbrev

  • Avtal – för att hantera och leverera din beställning

  • Rättslig förpliktelse – bokföringslagen, skattelagstiftning

  • Berättigat intresse – kundservice, säker drift

5. Delning av personuppgifter

Vi delar endast uppgifter med betrodda samarbetspartners när det är nödvändigt:

  • Betalningsleverantörer: Svea, Visa, Mastercard, Swish

  • Fraktbolag: PostNord

  • IT- och drifttjänster: webbhotell, säkerhet, teknisk support

  • Marknadsföring: endast efter uttryckligt samtycke

Vi säljer eller hyr aldrig ut personuppgifter till tredje part.

6. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på sovspecialisten.se:

  • Funktionella cookies

  • Analytiska cookies

  • Marknadsföringscookies (endast med samtycke)

Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan sluta fungera.

7. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar uppgifter endast så länge som nödvändigt:

  • Order- och betalningsdata: 7 år enligt bokföringslagen

  • Marknadsföringsuppgifter: tills du återkallar samtycke

  • Tekniska data/cookies: upp till 2 år

Efter lagringstiden raderas eller anonymiseras uppgifterna.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina uppgifter

  • Begära rättelse

  • Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)

  • Begränsa behandlingen

  • Invända mot marknadsföring

  • Begära dataportabilitet

  • Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via [email protected].

9. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter genom:

  • SSL-kryptering på hela webbplatsen

  • Åtkomstkontroll

  • Regelbundna säkerhetsgranskningar

  • Endast behörig personal får ta del av kunduppgifter

10. Barns integritet

Webbplatsen riktar sig inte till personer under 18 år.
Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

11. Internationella dataöverföringar

Om uppgifter överförs utanför EU/EES sker det endast via:

  • Standardavtalsklausuler (SCC)

  • Kryptering och tekniska skyddsåtgärder

12. Marknadskommunikation och avanmälan

Vi skickar endast marknadsföringsmejl om du uttryckligen godkänt det.

Du kan avregistrera dig via:

13. Outhämtade försändelser och kommunikation

Vid ej uthämtade paket debiteras en avgift på 150 kr.
Vi kan kontakta dig via e-post eller telefon vid leveransproblem, returer eller avbokningar.

14. Tvistlösning och klagomål

Vid klagomål angående integritet:

Kontakta: [email protected]

Om du inte är nöjd kan du vända dig till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webb: www.imy.se

Vi hanterar alltid ärenden skyndsamt och rättvist.

15. Uppdateringar av denna policy

Policyn kan uppdateras vid behov.
Ändringar publiceras här med nytt “Senast uppdaterad”-datum.
Vid större ändringar informerar vi även via e-post.

16. Kontaktinformation

Sovspecialisten – en del av Hem&Fritid i Sävsjö AB
Organisationsnummer: 559345-5404
Adress: Slakterigatan 29, 576 33 Sävsjö, Sverige
E-post: [email protected]
Webbplats: www.sovspecialisten.se
Öppettider: Måndag–Fre 09:00–18:00 (CET)